1. 在电脑上申请操作步骤：

登陆锋桦商城（www.fh-fa.com），进入“我的订单”（首页最上方），点击“在线客户服务”，说明理由，锋桦售后会结合情况处理“返修/退换货”售后问题，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

2.  在手机上如何申请：

打开锋桦商城移动端，点击在线客服>退换/售后>申请售后，由专业的售后工作人员受理您的申请。